鴻景瓷磚1周前會說話的銷售千篇一律,懂聊天的銷售萬里挑一。如果將各種營銷技能做個排序,溝通能力一定排在前三。特別對于瓷磚銷售而言,來到店里的客戶最愛“隨便看看”,避免場面陷入冷場的話術(shù)就十分重要。1說客戶想聽的話很多人在購物的時候都會有這樣的經(jīng)歷,當(dāng)某個銷售人員說的話題頓時勾起我們的關(guān)注點時,免不了會多問幾句。如何了解到客戶的需求點,就需要在客戶的只言片語中或是提問中發(fā)現(xiàn)客戶較為關(guān)注的點,然后根據(jù)他感興趣的點重點介紹一些客戶想要了解的信息,這樣才能爭取更多的銷售時間。2構(gòu)建熟悉的場景描述產(chǎn)品時,不單